在互联网技术日新月异的时代，健康保障行业也获得了迅猛的发展。催生出众多企业，为众多用户建立起健康保障壁垒。其中，水滴公司更是不断将科技力量融入到健康保障管理、服务的各个环节。人工智能、区块链等技术极大地简化投保、理赔、风控等业务流程，大幅提升了服务效率和客户体验。

水滴公司是中国领先的保险和健康服务科技平台，以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，致力于为用户提供健康保障解决方案。

比如，多年来旗下水滴筹业务构建了整套诚信保护机制，通过“智能+人工”的双重手段，最大程度确保爱心不被错付。用户通过水滴筹发起求助项目，除了在发起前如实填写相关信息，筹款过程中接受社交网络验证监督，申请提现也需要经过平台审核流程。

2020 年 8 月，水滴筹上线“边筹边取”和“实时打款”功能。为了在提升打款时效的同时，确保审核严格，水滴筹借助“水滴大脑”的科技赋能，依靠OCR和NLP技术能够快速准确识别资料单据信息，提高审核效率;同时依靠医疗大数据和知识图谱及全新升级的风控系统，推进提现审核智能化流程。目前，智能审核案例占比已经达到90%，提现审核响应时长缩短至 11 分钟内，大大提升了工作效率，同时节约了人力成本。

水滴保在 2020 年不断加大科技投入，大幅提升平台的运营效率。水滴保上线“ 007 智能理赔系统”，基于NLP和OCR等技术实现理赔资料自动识别分类，用户只需按照提示将理赔资料拍照上传，水滴保的理赔管家将会协助用户完成复杂的资料整理、条款比对预审、跟踪保险公司审核进度等工作。